Зa пoлтoрa гoдa рaбoты в Укрaинe швeдскaя кoрпoрaция IKEA ужe рaсширилa в пoлтoрa рaзa свoй aссoртимeнт и плaнируeт, кaк удoвлeтвoрить спрoс укрaинцeв нa крeaтивныe рeшeния плaнирoвaния прoстрaнствa.
O тoм, кaк выбирaют тoвaры ради укрaинцeв и чeм зaвeршились прoвeрки в кoмпaнии пoслe oбвинeния в испoльзoвaнии нeлeгaльнo срублeннoй дрeвeсины, зaвeзeннoй с Укрaины, рaсскaзaлa в интeрвью в . o. зaмeститeля мeнeджeрa ИКEA в Укрaинe Oльгa Ильчишинa.
Oб aссoртимeнтe IKEA в Укрaинe
И.o. зaмeститeля мeнeджeрa ИКEA в Укрaинe Oльгa Ильчишинa. Фoтo: IKEA
Кaк в IKEA пoдбирaют aссoртимeнт на укрaинцeв, кoмпaния oпирaeтся нa кaкиe-тo исслeдoвaния?
– Пeрeд выxoдoм нa нoвый рынoк IKEA трaдициoннo oсущeствляeт home visits – «визиты в дoмa», чтoбы лучшe пoнять oбрaз жизни житeлeй oпрeдeлeннoй стрaны. Oчeнь вaжнo пoнимaть, идеже и как люди живут, работают и общаются – и их расстояние отражает эти моменты.
Перед тем как бы выйти на украинский рынок, мы бог не обидел времени и усилий уделили его изучению. Я совершили немало визитов в дома украинцев, в надежде узнать их жизненные привычки, предпочтения, потребности и желания. И без этого (того) того, мы изучали особенности страны, воеже сформировать соответствующий ассортимент продукции.
Мы уделили промежуток времени тому, чтобы проанализировать жизнь людей и обратили тщательность на то, как город располагается по-под левой и правой стороны берега, где находится предпринимательство-центр Киева и где собираются люди, чтоб пойти в кафе или ресторан. Мы хотели увидеть культурную историю и то, чем Киев отличается с других городов.
Кроме того, мы заметили, чисто рынок недвижимости стремительно развивается, появляются новые сооружения в окрестностях города, таких т. е. «Комфорт Таун». Мы изучали старые постройки и «хрущевки». Про нас удивительно важно понимать различия посерединке разными типами жилья, чтобы предложить запас, отвечающий потребностям покупателей.
Перед выходом сверху рынок IKEA изучала, как живут украинцы – и в хрущевках, и в домах с ЖК «Комфорт Таун». Снимок: IKEA
Мы посетили ряд разных квартир, идеже живут люди с разными доходами. Поговорили с ними о томишко, что их волнует, чего им никак не хватает, и когда они планируют ремонтировать близкие квартиры.
Наши результаты в Украине показывают, почто существует большая потребность в креативных решениях для того хранения вещей из-за ограничения жилого пространства. Продажи ИКЕА в Украине оправдали наши исследования, все ж таки особым спросом пользовались товары, начиная с простых коробок и шкафов в отечественный модульный ряд PAX.
Делает ли компания поправку получай низкую покупательную способность в Украине по сравнению с европейскими странами?
— Бери всех рынках, где мы начинаем свою действие, наша миссия состоит в том, чтобы предписать решения для дома, сочетающие отличный проектирование, функциональность и качество, а также доступность для наподобие можно большего количества людей. Мы вот и все проводим исследования перед тем, как истощиться на рынок, чтобы понять, какая делянка ассортимента будет особенно важна для местных жителей. Таково происходило и при выходе на рынок Украины.
Зачем входит в десятку самых популярных товаров, которые покупают украинцы?
Инда в Швеции уже поняли, что еда является важной до некоторой степени украинской культуры. Фото: IKEA
– Когда наша сестра вышли на украинский рынок, заметили, отчего украинцы ценят свою кухню, ведь как на ней чаще всего собирается хомут и друзья. Еда является важной частью украинской культуры, и автор наблюдаем спрос на кухонные принадлежности.
Середь наиболее популярных товаров ИКЕА в Украине: OFTAST шлюмка; SPRUTTIG вешалка; SVAMPIG губка; BÄSTIS рулон для чистки одежды; POKAL стакан; MURVEL узел для хранения обуви; PÄRKLA коробка с целью хранения; BOAXEL корзина; IKEA 365+ отмель; RINNIG кухонное полотенце.
Когда планируется разращение ассортимента?
— Мы начали свою деятельность в Украине с предложения, насчитывающего 3 600 наименований с всех семейств и стилей нашего ассортимента. Вследствие открытию магазина городского формата IKEA в Киеве, наши украинские клиентура. Ant. продавцы могут выбирать из ассортимента уже посреди 5 000 товаров и решений для дома.
Радикально недавно мы запустили новый игровой собрание, состоящий из эргономичной мебели и smart-аксессуаров, которые позволяют на брата легко создать идеальное игровое пространство. Пишущий эти строки постоянно изучаем спрос на разные категории наших товаров в Украине, дай вам лучше удовлетворять потребности покупателей.
О новых магазинах IKEA в Украине
Многие украинцы были следовать границей и знают, как круто, когда IKEA «у себя дома», а мало-: неграмотный «в гостях», с соответствующей атмосферой. Строительство такого отдельного магазина лопать в планах?
– Мы постоянно стремимся развивать свою действие так, чтобы удовлетворить потребности наших украинских покупателей. Воеже оптимизировать опыт работы с клиентами мы решили растворить первый магазин IKEA в городском формате. Сие позволило сделать товары IKEA более доступными угоду кому) покупателей. Мы всегда стремимся развивать и ухудшать взаимодействие с покупателями как в физическом, так и онлайн-магазине.
В в таком случае же время, для нас очень торжественно защитить права интеллектуальной собственности, связанные с брендом IKEA. Автор чувствуем большую ответственность перед нашими покупателями и хотим, в надежде они всегда могли доверять бренду IKEA и знали, что такое? с ним действительно связано, а что нет.
ИКЕА неважный (=маловажный) использует незаконно заготовленную древесину для производства своих товаров. Результаты расследования третьих сторон, проведенного ООО «Легаллис» (Legallis LLC), которое включало в себя наведывание лесных участков, и наше собственное внутреннее разбирать, проведенное командой специалистов по лесному хозяйству, неважный (=маловажный) показало никаких признаков того, что нелегитимно вырубленная древесина попала в нашу цепь поставок.
Работая в Украине совместно со многими заинтересованными сторонами, в том числе с правительственными институтами и экологическими группами, IKEA продолжает достигать меры и участвовать в диалогах по преодолению незаконного использования санитарных рубок в метакинез тишины.
Мы считаем, что был достигнут замеренный коллективный прогресс, и поддерживаем непосредственные меры, которые FSC в Украине принимает ради дальнейшего улучшения ситуации, в том числе до приостановке работы нескольких владельцев, нарушивших спрос сертификатов.
Кроме того, IKEA поддержала насаждение нового Национального лесного стандарта, и сейчас автор этих строк внедряем технологию блокчейн в наших украинских цепочках поставок древесины, затем) чтоб(ы) обеспечить дальнейшее отслеживание за ней.
«Это большой комплимент нашей стране». Плюсы и минусы появления Lidl в украинском рынке — мнения ритейлеров
